De chez vos voisins, le dégât d’eau il peut provenir à tout moment et même de chez vous mais aussi des parties communes. C’est pour cette raison pour identifier la fuite vous devez réagir.

Tout ce qu’il faut savoir 

L’origine : de votre domicile

Coupez tout simplement l’eau de votre logement ou fermez immédiatement le robinet d’alimentation et faites venir un expert en recherche de fuite 94 si le dégât vient de chez vous. 

N’hésitez pas à couper également l’électricité en cas d’inondation. Et n’oubliez pas de prévenir au plus vite votre propriétaire si vous êtes locataire. Vous devez envoyer une déclaration de sinistre à votre assureur dans les 5 jours suivant la découverte de la fuite dans le cas où seule votre habitation a subi des dommages.

Dommages causés aux voisins 

Vos voisins peuvent aussi être touchés, en cas de dégât des eaux important. De surplus, vous devez remplir un constat amiable de dégât des eaux avec lui, si votre voisin est touché. D’ailleurs, dans les 5 jours ouvrés qui suivent la survenance du sinistre et de l’envoyer à votre assureur il vous appartient là encore de le faire. 

L’origine : de chez votre voisin

Pour l’avertir du dommage subi au sein de votre habitation le mieux est de sonner chez votre voisin au plus vite et de remplir un constat amiable de dégât des eaux.

Dans le cas où votre voisin peut mal réagir, il faut envoyer un courrier à votre assureur en expliquant la situation : L’origine supposée du sinistre, Les dommages subis, et puisque votre voisin ne souhaite pas vous laisser faire le constat avec lui, la raison pour laquelle vous ne pouvez pas donner plus de détails.

D’une source inconnue ou des parties communes le dégât peut provenir

Pour opérer une recherche de fuite, le syndic de copropriété fera venir un plombier c’est pour cette raison vous devez le prévenir au plus vite possible. En parallèle, dans les 5 jours ouvrés suivant la fuite il vous faudra là encore, envoyer une déclaration à votre assureur.

Préparer votre dossier avant l’expertise

Tous les objets endommagés par ce sinistre vous devez les conserver, les factures, les photos, les bons de garantie vous devez les rassembler car ils permettant d’identifier ces objets. 

En général, l’assurance jugera l’expertise nécessaire afin d’évaluer les dommages et déterminer les causes du sinistre, si le dommage est supérieur à 1.600 euros. Car un dégât des eaux n’entraîne pas toujours une expertise.

Montant de l’indemnité

Le montant de l’indemnité proposée, c’est votre assureur qui vous l‘adressera dans un courrier.  Dans ce cas, en envoyant une lettre recommandée faites un recours auprès de votre compagnie d’assurance car vous pouvez l’accepter ou être en désaccord.

N’hésitez pas à demander à l’assurance de citer dans votre courrier le numéro de l’article n’ayant pas été respecté et surtout de fournir une copie du rapport d’expertise.  Vous pouvez toujours faire appel à un médiateur voire intenter une action en justice, si les choses ne bougent pas, et que la compagnie refuse de réévaluer l’indemnité.

La conclusion

En cas de dégât des eaux, il est important de savoir quels sont les premiers gestes à adopter. Afin de pouvoir déterminer le plus vite possible l’origine de la fuite et la responsabilité des parties concernées. Appelez donc vite expert en recherche de fuite 94